ich bin jetzt seit 14 Jahren (fast immer) ein zufriedener Kunde der DKB gewesen. In letzter Zeit häufen sich aber immer mehr die Probleme mit meiner "Brot & Butter"- Bank. 

Die Änderungen mit dem Wechsel von der Kredit- zu einer Debitkarte habe ich alle wenn auch Zähneknirschend mitgemacht. Danach kam die Umstellung von einer kostenlosen Girokarte auf eine mit Gebühren. Konnte ich auch noch verkraften da ich diese immer seltener brauche weil fast überall jetzt mit Kreditkarte bezahlt werden kann.

Allerdings tue ich mich immer schwerer mit den Funktionen der neuen App die irgendwie gefühlt seit einer halben Ewigkeit zwischen der alten Weboberfläche und dem neuen Design hin und hergeht. Mal sucht man verzweifelt nach Funktionen in der neuen App und wird dann wieder auf das alte Design verwiesen. Das ist mittlerweile einfach nur noch traurig.

Als Banking Software nutze ich auf meinem Mac MoneyMoney, welche meine Umsätze bisher über FinTS/HBCI abgerufen hat. Das ging bisher über die Anmeldung per DKB App. Durch den Wechsel auf die neue Web- Oberfläche funktioniert das jetzt allerdings nicht mehr und ich muss auf Tan2Go ausweichen. Allerdings scheint es TAN2Go auch nicht mehr lange zu geben, sodass man sich dann nur noch über chipTAN anmelden kann was aber wiederum eine Girokarte benötigt. Also alles andere also zukunftsorientiert.

Als nächstes Problem habe ich vor kurzem mein iPhone gewechselt und wollte auf das Neue wieder ApplePay einrichten. Allerdings funktioniert das nicht. Zuerst habe ich den Apple Support eingeschaltet, welcher nach einer Diagnose mich auf die DKB verwiesen hat. Dort schafft man es leider nicht nach mehreren Versuchen mit dem Support das Problem zu lösen. Momentan bin ich kurz davor einfach eine neue Debitkarte zu bestellen um das Problem vermutlich darüber zu lösen.

Somit bin ich mittlerweile tatsächlich leicht frustriert über die DKB und denke ernsthaft nach 14 Jahren über einen Wechsel nach.

Aktuell habe ich ein Gemeinschaftskonto mit meiner Frau und wir nutzen ebenfalls auch das Aktiendepot.

Gibt es ernsthafte Konkurrenz zur DKB? Ich bin mittlerweile auch soweit, dass ich gerne Gebühren dafür bezahle wenn der Service dafür passt und man eine moderne App dafür erhält.

Würde mich über Anregungen wirklich freuen und Erfahrungsberichte wie ihr aktuell unterwegs seid.

Schöne Grüße,

euer Chris

Ja, aber auch die wird jetzt bei u18 Konten mit 99 Cent/Monat bepreist. 

Ich frage mich, was so ein u18 Konto denn noch für die Jugendlichen einen Vorteil hat?
Selbst ich als Erziehungsberechtigter habe nur beschränkten Einfluss auf deren Konto.
Ich bekomme es zwar bei mir mit angezeigt und ich kann auf deren Geld zugreifen, aber alles Andere (Kontozugang, Kartenzugriff (Sperrung oder Girokarten Ab-/Bestellung)) gehen nicht.

Irgendwie ärgere ich mich nur noch über die Dkb. Und zwar nicht, weil sie mittlerweile wie alle anderen Banken auch dinge bepreist, die vorher kostenlos waren, denn das war schon lange abzusehen.
Nein, ich fühle mich in deren Kommunikation verarscht! und bei Nachfragen über Twitter etc. kommen nur Flosskeln und kopierte Antworten raus.

Also, wer an ein u18 Konto bei der Dkb denkt, dem seien diese Nachteile hier mal erwähnt.

Frage vermutlich primär an @deepblackforest, da er Branchenkenntnis hat:

Ich habe mit meiner Frau ein Gemeinschaftskonto bei der DKB. Meine Frau wurde nun vor einigen Monaten angeschrieben, dass sie sich doch bitte mal in ihr Online-Banking einloggen möge, um die Aktualität ihrer persönlichen Daten zu überprüfen bzw. zu bestätigen. Leider hat sie ihre Login-Daten in Deutschland liegen, und da wir ja - danke Corona! - seit drei Jahren nicht mehr dort waren, konnten wir den Fehler auch nicht beheben.

Wir haben dann mit der Hotline telefoniert, die Situation erklärt und das klang erstmal alles ganz vernünftig und unproblematisch. Die Hotline sagte dann auch, dass ihr Online-Banking-Zugang nach so langer Zeit der Inaktivität ohnehin gesperrt sei und sie neue Zugangsdaten beantragen müsste - das hatten wir Mitte Juni, rechtzeitig vor unserer Rückkehr nach Deutschland, vor.

Vor wenigen Tagen wurde meine Frau nun erneut per E-Mail angeschrieben und unter Fristsetzung bis Mitte Juni aufgefordert, ihre persönlichen Daten im Onlinebanking zu bestätigen. Das Schreiben ist schärfer im Ton, es werden allerdings noch keine Konsequenzen angedroht.

Wir setzen jetzt ein Schreiben auf, in dem sie alle ihre persönlichen Daten auflistet (Vorlage ist der Service-Bereich bei der DKB, da steht ja alles) und ihre Situation erklärt. Wird das reichen? Oder droht ihr die Kündigung der Geschäftsbeziehung aufgrund irgendwelcher KYC-Regelungen?

Quelle: Finanz-szene

Alles die HBCI als Grund für eine Bankverbindung angaben (auch einige von uns hier), werden umdenken müssen.

Anfangs war das sicher noch ein Luxusproblem, doch die Entwicklung trifft leider immer mehr. 

Verwahrentgelte für Guthaben | DKB AG

Da liest man hier vom Ende der DKB Girocard. Hier liest man davon, dass die DKB zur Privatbank wird. Und hier über die neue App der DKB. Berichte gibt es noch viele mehr. Das Thema ist bekannt.

Spannend ist die Frage, ob sich die DKB noch lohnt, wenn das Konto in Zukunft direkt oder indirekt Geld kostet? Oder lässt man es dann ganz sein, aufgrund der zahlreichen europäischen Alternativen?

Ich bin gespannt, was eure Meinung dazu ist. Und daher gibt es hier nun die neue DKB Umfrage. ;)

Der Thread und die Umfrage zur DKB bleiben unbegrenzt offen. Mehrfachnennungen sind gewollt! Dieser Thread dokumentiert die weitere Entwicklung bei der DKB.

vorhin wollte ich mal zum Test 10 Euro auf meine Bunq Travelcard von der DKB per Sofort (Klarna) einzahlen.

Leider ist es gescheitert, siehe Bild.

Habt ihr so etwas auch schon einmal gehabt und wie sieht die Lösung aus?

Dennoch sie die neue App schon zeitgemäßer aus und das Überweisen nur per FaceID ohne Tan-App ist schon mal richtig gut!

Ich würde mir wünschen, dass diese App in die Nähe von der Bunq- oder Revolutapp kommt, wobei sie nihct alles das machen müsste, was die können. Aber eben doch schon in der Richtung, wenn die Dkb selber sich als moderne, technologische Bank der Zukunft sehen möchte

Eure Meinung bzw. Erfahrungen mit der neuen App würden mich gerne interessieren :-)

ich bin nun seit ca 1,5 Jahren zufriedener Kunde der Dkb.
Nun will die Bank ja ihr Kontomodell wieder umstellen, so wie es bei den Konkurrenten ING; Comdirect etc. ja auch schon oder demnächst umgesetzt werden soll.

Die richtige Kreditkarte soll einer Debitkarte weichen, womit die Dkb garantiert auf die Neukunden schielt, die keine Schufa-Abfragen bezüglich der Kreditkarten wollen bzw. können.

Angeblich hätten das viele Kunden sich gewünscht. Aber ich bin mir da nicht so sicher. 
Ich glaube das schieben Sie nur vor und ob es eine monatliche Gebühr dann für die Bestandskunden wegen ihrer Kreditkarte geben wird oder nicht, steht zwar noch nicht fest, aber ich würde gerne mal eure Meinung dazu hören.

Ich würde Martins Blogeintrag folgen und mir dann die Barclaycard als Alternative besorgen. Die Dkb deswegen verlassen würde ich aber nicht ;-)

Ich persönlich finde den eingeschlagenen Weg Mist! Aber das ist meine Meinung. Wie eure dazu?