Gestern hatte ich ein sehr nettes Telefonat mit der FlowBank, nachdem ich mich über die Support-Emailadresse über den aktuellen Zustand beschwert habe.
Man hat mir die gesamte Situation erklärt: Cyber-Angriff und Personalmangel sind die Hauptprobleme. Derzeit am besten IMMER anrufen, wenn ihr etwas benötigt. Die bauen derzeit an ihrer Infrastruktur und Emails und Supportanfragen über Tickets werden sehr spät beantwortet.
Die FlowBank wird übrigens eine Mastercard anbieten, das Projekt wurde nur auf Q1 2024 verschoben. Derzeit liegt der ganze Fokus auf Infrastruktur und Personal.
Das nur als aktuelle Info für euch!
Also ich hab gestern auch einen ganz netten und unerwarteten Rückruf bekommen. Es tue ihnen Leid dass alles etwas länger dauert und wegen dem Cyberangriff wären sie noch stark im Rückstand. Fand ich sehr nett. Sonst brauche ich nichts von der Flowbank, von daher hab ich keinen Stress.
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